HƯỚNG DẪN ĐẶT MUA HÀNG

Nhằm quý khách dễ dàng nắm bắt cách thức đặt hàng và mua hàng tại website Nobipet.vn, hôm nay Nobipet - Siêu Thị Thú Cưng Đà Nẵng xin hướng dẫn quý khách các bước thực hiện một cách chi tiết và đơn giản. Để đặt hàng và mua hàng, quý khách vui lòng thực hiện những bước sau:

Bước 1: TÌM KIẾM SẢN PHẨM

- Xác định nhu cầu: Bạn cần mua gì?

- Tìm kiếm sản phẩm ở đâu:

+ Trên thanh Megamenu “Danh Mục Sản Phẩm”:

Hình 1: Danh Mục Sản Phẩm

Bạn chỉ cần rê chuột vào danh mục bạn quan tâm, các danh mục cụ thể sẽ được hiển thị ra giúp bạn dễ dàng chọn được sản phẩm đúng nhu cầu.

+ Ở các chuyên mục cụ thể:

Hình 2: Các nhãn shop thú cưng

Bạn đưa chuột đến các nhãn shop thú cưng có trên website được đánh là 1F, 2F, 3F, 4F. Ở từng shop thú cưng sẽ có các danh mục con, để xem sản phẩm danh mục nào, bạn click vào danh mục đó để hiển thị ra các sản phẩm bạn quan tâm.

+ Trên ô tìm kiếm chuyên dụng:

Hình 3: Ô tìm kiếm

Bạn gõ từ khóa bạn muốn tìm kiếm vào ô "Bạn Cần Tìm Gì?", các sản phẩm chưa từ khóa sẽ hiển thị ra với 1 tập hợp để bạn chọn lựa. Ví dụ, bạn tìm thức ăn cho chó, bạn gõ "thức ăn cho chó" lập tức website sẽ truy xuất và hiển thị các sản phẩm phù hợp.

BƯỚC 2: CHỌN MUA SẢN PHẨM VÀ ĐẶT HÀNG

Để chọn mua sản phẩm vừa ý bạn làm 4 thao tác sau:

- Xem thông tin chi tiết sản phẩm cần mua để đánh giá sản phẩm có phù hợp nhu cầu hay chưa.

- Nếu sản phẩm chưa phù hợp tìm sản phẩm khác, nếu đã phù hợp bạn chọn:

+ Số lượng sản phẩm cần mua

+ Đặc tính sản phẩm phù hợp: ví dụ màu sắc, size, trọng lượng

Hình 4: Thông tin chi tiết sản phẩm và các lựa chọn cho sản phẩm

- Khi đã hoàn tất việc lựa chọn bạn bấm nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”

- Sau khi đặt mua thành công, bạn vào giỏ hàng. Nếu đã chọn đủ những hàng cần mua, bạn bấm nút "Tiến hành thanh toán" và tiếp tục bước 3. Nếu bạn muốn mua tiếp có thể quay lại các trang danh sách sản phẩm để tìm kiếm và thêm hàng vào giỏ hàng.

BƯỚC 3: ĐIỀN CÁC THÔNG TIN THANH TOÁN

Hình 5: Trang xác nhận thông tin mua hàng

Ở trang thanh toán bạn sẽ có 3 phần cần chú ý:

- Thông tin mua hàng: Ở đây bạn điền các thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng cho chính xác. Mục đích để shop xác nhận thông tin và giao hàng đến đúng địa chỉ. Nếu bạn đặt hàng cho người khác, bạn tick vào ô “Giao hàng đến địa chỉ khác”. Các thông tin và địa chỉ người nhận khác cũng phải đảm bảo chính xác để việc giao hàng được nhanh chóng.

* CHÚ Ý: Các ô như email và số điện thoại bạn bắt buộc phải nhập đầy đủ thông tin.

- Vận chuyển: Sau khi chọn khu vực bạn sinh sống, ô "Vận chuyển" sẽ tự động cho ra mức phí của khu vực mà shop sẽ gửi hàng cho bạn tận nơi.

- Thanh Toán: Hiện Nobipet Shop cung cấp 3 hình thức thanh toán

+ Chuyển khoản quan ngân hàng: Bạn chọn ngân hàng mà shop cung cấp phù hợp với nơi sinh sống và chuyển khoản theo đúng số tài khoản Shop cung cấp. Sau khi chuyển khoản xong bạn thông báo với Nobipet qua Holine: 0935.611.619 hoặc email: nobipet@gmail.com để shop kiểm tra và thông báo lại. Bạn lưu lại số tài khoản bằng cách chụp ảnh bằng điện thoại hoặc ghi ra giấy để đi chuyển khoản. Thông tin tài khoản của shop bạn xem tại bài viết sau: https://www.nobipet.vn/huong-dan-thanh-toan

+ Ship COD (Thu Tiền Tận Nơi): Chỉ áp dụng cho khách hàng đã từng đặt hàng ở shop và giao hàng thành thành công ít nhất 2 lần.

+ Trực tiếp tại cửa hàng: quý khách vui lòng đến 169 Cù Chính Lan, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng để thanh toán

- Nhập mã giảm giá: Nếu bạn không có Voucher giảm giá, hãy bỏ qua bước này. Nếu có, bạn nhập mã giảm giá vào ô “nhập mã giảm giá” và nhấn Áp dụng.

Khi đã hoàn tất mọi thông tin cần thiết, bạn kiểm tra lại lần cuối rồi bấm chọn “ĐẶT HÀNG”.

Một thông báo đặt hàng thành công sẽ hiện ra, bạn ghi lại thông tin Mã Đơn Hàng để tiến hàng xác nhận và thanh toán. Hoặc có thể vào email đã khai báo trong mục "Thông tin mua hàng" để kiểm tra.

Hình 6: Mã đơn hàng của bạn và thông báo đặt hàng thành công

BƯỚC 4: XÁC NHẬN MUA HÀNG - THANH TOÁN - NHẬN HÀNG

- Xác nhận mua hàng: Sau khi đặt hàng thành công, Nobipet sẽ gọi điện xác nhận thông tin khách hàng đã cung cấp. Nếu mọi thông tin chính xác khách hàng làm bước tiếp theo

- Thanh Toán (Chuyển Tiền):

+ Dựa vào thông tin tài khoản shop cung cấp, bạn chuyển khoản với nội dung:

“Nguyen Van A – 0905.123.456 thanh toán DH1001”

+ Để xem chi tiết hướng dẫn thanh toán, bạn vui lòng trong cập được bài viết sau: https://www.nobipet.vn/huong-dan-thanh-toan

+ Sau khi chuyển xong bạn thông báo với Nobipet shop. Khi đó, shop sẽ kiểm tra thông tin tiền đến. Nếu nhận được tiền shop sẽ chuyển hàng và gửi thông tin bên vận chuyển bằng tin nhắn và email cho bạn.

Cảm ơn quý khách hàng đã dành thời gian theo dõi hướng dẫn mua hàng tại Nobipet Shop.

Mọi thông tin thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ: Hotline: 0935.611.619, email: nobipet@gmail.com hoặc gửi tin nhắn đến facbook.com/nobipet

Trân trọng!